即时零售是现代流通体系的重要组成部分。通过物流配送时长从天到分钟的升级迭代,即时零售帮助城市内部物流效率实现质的提升,为消费和生产的匹配提供了重要的支撑,提升了市场效率。
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当前,国民经济转型与消费升级扩容的总体趋势为即时零售的发展奠定了基础,网络数字技术的日益成熟也为即时零售创造了发展条件。
其中,配送智能化提高物流运行效率,是即时零售发展的基础支撑。随着算法技术、调度系统、规划系统、感知系统等技术的进步,即时零售业态从拣货到配送的智能一体化方案越发成熟,交易范围不断扩展,配送体验持续优化,履约效率不断提高。智能化配送体系的建立健全是满足“即时性”需求的核心能力,是即时零售得以发展的重要支撑。
交易线上化减少了交易摩擦与匹配成本,是即时零售发展的核心动能。依托数字化平台的线上交易极大地降低了供需匹配的信息搜寻成本,提高了商流和信息流的流动效率。一方面,需求信息引导供给,零售行业商户可以根据消费者热搜数据和平台分析工具及时补货,科学选品,降低错配几率,减少库存积压;另一方面,供给信息引导需求,商户拥有更灵活的手段宣传营销商品信息,唤起和影响消费需求,平台的评价、评分系统也有助于消费者制定更适合于个人偏好的消费决策,提升消费便利度。
运营数字化促进商户管理高效升级,是即时零售发展的重要条件。数字化的管理系统是传统商户上线即时零售,实现转型升级的基础设施。利用互联网、物联网和人工智能技术,可以帮助商户搭建完善的交易管理、用户管理、财务分析、供应链管理系统,实现消费者身份、消费者行为、货品陈列情况和员工作业流程的数字化,进而提高运营效率,降低经营成本,辅助经营决策。让传统的零售商户更好地适应数字时代的转型需求,提高商户生存能力和竞争力。
业内认为,通过以上三方面要素的协同配合,我国即时零售已初步形成需求端、供给端、配送端相互支撑、相互协同的生态体系。各界应重视即时零售行业发展,整合线上线下多方资源,加强数字技术应用,赋能流通零售产业链,有效带动传统业态的数字化转型,构建现代化的流通和市场体系。(宗禾)
关键词:
数字技术
创新赋能
即时零售
增长可期
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